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ここでは、いただいたご質問への回答、サイトのトラブル報告などを公開しています。
また、何かご不明な点がございましたら、下部のフォームにてお問い合わせください。
※お問い合わせの前に同じ質問がないか一度ご確認ください。
 ご購入者のためのFAQ」 「出品者のためのFAQ

[169] イーバンク銀行 商号変更について  2010/05/07 12:36:51
みなさまお世話になっております。

去る5月4日、イーバンク銀行は楽天銀行と商号変更されました。
http://www.rakuten-bank.co.jp/info/2010/100504.html

ギャルマからお届けするご案内におきましても、
銀行名は楽天銀行と変更されますのでご了承願います。
なお、支店名、口座番号などに変更はございません。
[167] 強制退会のお知らせとお詫び  2010/04/23 11:26:52
ミィパン
ミィパン

サポートから再三の注意を受けたにも関わらず、
違反オプションの設定を行ったため強制退会といたしました。



ひまわり
ひまわり

発送業務の不履行の理由で強制退会といたしました。
ご迷惑をおかけしたお客様にお詫び申し上げます。
返金手続きについては完了しております。
[166] 強制退会のお知らせとお詫び  2010/04/21 11:09:16
らら
らら

お客様と共謀の上、違反オプションを提供していたことが発覚したため、強制退会といたしました。
購入したお客様については、ブラックリストに登録の上、今後のギャルマのご利用を禁止させていただきました。

みなさまにおきましては、ルールの厳守をよろしくお願いいたします。
[164] 発送方法:レターパックについて  2010/04/01 12:28:02
本日より、EXPACKに代わりレターパックサービスが開始されます。
http://www.post.japanpost.jp/lpo/letterpack/

お客様へ:
商品オプションにEXPACKがまだ残っている場合がありますが、今後これらは「レターパック」と読み替えていただけますようお願いいたします。

出品者のみなさまへ:
各自の設定済みEXPACKオプションを、順次「レターパック」に修正いただけますようよろしくお願いいたします。
詳しくは出品者マニュアルをご参照ください。
[163] 強制退会のお知らせとお詫び  2010/03/03 15:33:09
★陽菜★
★陽菜★

発送業務の不履行の理由で強制退会といたしました。
ご迷惑をおかけしたお客様にお詫び申し上げます。
なお、返金処理については完了しております。
[162] 差出人名義の変更について  2010/01/26 16:21:35
このたび日本郵便の規制が厳しくなり、お客様の指示で差出人名義が変更され、かつ何らかの理由で弊社に返送になった場合は、差出人を証明する資料がないために商品を受け取れなくなりました。

今後につきましては差出人名義の変更は、万が一の際にも自己責任として了承いただける場合のみ変更をお受けします。

お客様ご一同、ご了承お願いいたします。
[160] 強制退会のお知らせとお詫び  2010/01/05 12:08:45
ちなつ
ちなつ

発送業務の不履行の理由で強制退会といたしました。
ご迷惑をおかけしたお客様にお詫び申し上げます。
なお、返金処理については完了しております。
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